Plan de acțiune în turism
Priorități pentru reoperaționalizare
Secțiuni
1. Activarea Sistemului OMD (primele 3-6 luni)
Un OMD este o entitate care se ocupă de promovarea și dezvoltarea turistică a unei destinații (oraș, regiune, țară). Este o structură executivă, suplă, care colaborează între sectorul public și cel privat pentru a coordona eforturile de marketing turistic.
Situația actuală
Există 26 OMD-uri avizate, majoritatea inactive
Doar 2-3 participă activ la târgurile organizate de Minister
Lipsa unui cadru de susținere reală și a mecanismelor clare de funcționare
Acțiuni
A. Simplificarea Procesului de Avizare OMD
Săptămâna 1-2: Simplificarea procesului cu etapizare
(aviz provizoriu cu plan de acțiune minim)Luna 1: Crearea de șabloane standard de documentație
Luna 2: Stabilirea criteriilor clare și a timeline-ului
(maximum 90 zile pentru avizare)
B. Infrastructura de Suport pentru OMD-uri
Luna 1: Dezvoltarea ghidului național pentru funcționarea OMD-urilor:
Modele de parteneriat
Structuri bugetare
Bune practici din cazurile Timișoara, Oradea, rețete din străinătate
Luna 2: Lansarea modulelor de formare practice (completare curs ASE):
Mecanisme de finanțare
Procese de achiziții
Dezvoltarea parteneriatelor
Management de campanii
C. Activarea OMD-urilor Existente
Luna 1: Auditul celor 26 OMD-uri avizate – identificarea a 5-8 cu cel mai mare potențial. Recomandări pentru operaționalizarea celorlalte
Luna 2: Acordarea de sprijin țintit pentru activarea OMD-urilor prioritare
Luna 3: Crearea rețelei de mentoring (Timișoara/Oradea ca modele)
2. Calitatea Datelor (lunile 1-4)
Situația actuală
Datele INS sunt neclare (unitățile nu raportează, date false, înregistrări lipsă)
Nu există control real sau sancțiuni pentru nerespectarea obligației de raportare. Nerespectarea obligațiilor: pierderea clasificării
Deciziile și raportările au la bază date incorecte sau false
Acțiuni imediate
A. Revizuirea sistemului de colectare de date
Luna 1:
Corelarea datelor INS cu platformele de rezervări, ANAF, platforme fiscale
Identificarea marilor discrepanțe (hoteluri cu sute de recenzii dar 0 turiști raportați), raportări mici în perioade de vârf
Luna 2:
Licitație pentru crearea sistemului digital de raportare cu alerte automate pentru date suspecte
Implementarea sistemului de stimulente și sancțiuni: doar operatorii conformi beneficiază de promovare ministerială/acces la târguri, penalizări privind clasificarea
B. Conformitatea și Transparența
Luna 3:
Publicarea ratelor de conformare în raportare la nivel local
Lansarea campaniei de conștientizare a operatorilor despre importanța raportării
Luna 4:
Stabilire protocol de colaborare OMD-INS-ANAF pentru verificarea datelor
3. Marketing eficient (lunile 2-6)
Acțiuni imediate
A. Cadrul campaniei digitale (luna 2)
Crearea mesajului național unitar: ex.: „Descoperă România ta” / „Aproape și surprinzător”
Dezvoltarea kitului de campanie pentru adaptare locală
Focalizare pe piețele de proximitate: Ungaria, Serbia, Moldova, Bulgaria
Țintirea diasporei prin rețelele consulatelor și asociațiile de români
B. Inițiative de impact mare și cost mic (lunile 3-4)
Campania „România prin ochii tăi”: auditarea conturilor sociale naționale, curățare, creare strategie de conținut
Lansarea campaniei participative de conținut cu hashtag comun
Ministerul amplifică cel mai bun conținut generat de utilizatori și crește profilul OMD național prin colaborări pro bono cu cele mai mari personalități din social media
Biblioteca Națională de Active pentru Turism:
Crearea depozitului comun de imagini, texte, clipuri pentru toții actorii turistici
Acces gratuit pentru OMD-uri, primării, agenții, hoteluri
C. Amplificarea evenimentelor (continuu)
Autoritatea națională amplifică (nu finanțează) evenimentele locale existente prin:
Comunicare națională pe canalele ministeriale
Parteneriate media centralizate (TVR, Radio România)
Promovarea calendarului național
4. Refresh prezență internațională (lunile 3-8)
Situația actuală
Selecția slabă a participanților la târgurile B2B
Accesul târziu la platformele de matchmaking
Calitatea scăzută a prezentărilor și momentelor culturale
Acțiuni Imediate
A. Optimizarea târgurilor (luna 3)
Criterii stricte de selecție a participanților:
Materiale de calitate obligatorii
Obligații de prezentare la stand
Cerințe de hosting și networking
Raportare post-eveniment obligatorie
Asigurarea competenței lingvistice
B. Profesionalizarea conținutului (luna 4)
Ridicarea standardelor de calitate pentru prezentări
Îmbunătățirea sau eliminarea momentelor cultural-artistice
Crearea design-ului unificat pentru standul național itinerant de 200m²
C. Măsuri de optimizare a costurilor (luna 5)
Reducerea numărului de târguri susținute de Minister
Un singur furnizor pentru design/construcție/transport stand național
Cofinanțare 50% pentru participarea OMD-urilor regionale la târgurile mici (Varșovia, Viena, Belgrad etc.)
5. Strategii B2B alternative (lunile 6-12)
Planul de implementare
A. Misiuni B2B (lunile 6-8)
Organizarea a 3-4 misiuni pilot până la sfârșitul anului:
Germania și Austria (piața naturală a regiunii intracarpatice)
Polonia
Serbia
Ungaria
Includerea întâlnirilor cu presa de turism/lifestyle
Degustări de vinuri și produse românești
Follow-up cu infotripuri în România
B. Urmărirea Rezultatelor
Fiecare misiune trebuie să genereze:
Minimum 10 lead-uri calificate
2 infotripuri organizate
3 articole media publicate
Acorduri de parteneriat semnate
6. Pe termen lung – OMD Național (lunile 9-18)
A. Definirea rolului OMD național (luna 9)
NU înlocuiește Ministerul Turismului
DA completează cu colaborare flexibilă public-privat
Focus pe coordonare, suport și acțiuni concrete de piață
B. Funcții Principale (lunile 10-12)
Viziune strategică și coordonare
Alinierea planurilor OMD-urilor locale/regionale
Stabilirea priorităților pe termen scurt/mediu/lung
Suport pentru OMD-urile locale
Ghiduri de bune practici
Asistență juridică/metodologică
Programe de mentoring
Cofinanțare pentru proiecte pilot
Formare profesională
Programe specializate (marketing, digital, MICE, achiziții)
Training pentru întreaga echipă, nu doar manageri
Colaborare cu centre europene de competență
C. Structura de guvernanță (luna 12)
Componență mixtă public-privat-ONG-profesional
Reprezentativitate geografică și tematică
Reguli transparente de luare a deciziilor
Protocoale clare cu Ministerul și OMD-urile locale
KPI și timeline
Ținte la 6 luni
6 OMD-uri active (de la 2-3 actuale)
Rata de conformitate date >70% pentru primele 100 unități de cazare
Campania națională lansată în 3 piețe de proximitate
Ținte la 12 luni
10 OMD-uri active
3 misiuni B2B completate cu rezultate măsurabile
Standul național unificat operațional
Conformitatea datelor >85%
Ținte la 18 luni
OMD național înființat și operațional
Prezența internațională a României profesionalizată
Creștere măsurabilă în fiabilitatea datelor turistice
Campanie națională coordonată de marketing cu ROI demonstrabil
Viziunea la 18 luni
Rețea OMD auto-sustenabilă
Decizii turistice bazate pe date
Prezență internațională profesională
Creștere măsurabilă în piețele țintă
PAȘII IMEDIAT URMĂTORI
Decizia ministerului: Aprobarea acestui plan de acțiune prioritizat
Asamblarea echipei: Desemnarea echipelor responsabile pentru fiecare prioritate
Auditul rapid: Identificarea celor 6 OMD-uri cu cel mai mare potențial pentru activare imediată
Urgența datelor: Lansarea revizuirii imediate a calității datelor INS, crearea de stimulente și penalități pentru raportări înșelătoare
Alocarea bugetului: Securizarea finanțării pentru primele 6 luni de acțiuni
Întâlniri de parteneriat: Programarea sesiunilor cu OMD Timișoara, Oradea și alte entități active pentru transfer de cunoștințe
